Điều 1 (Mục đích)

Điều khoản này nhằm quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa CROBO Corp. (sau đây gọi là "Công ty") và thành viên, cũng như các vấn đề cần thiết khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ phân tích bát tự trí tuệ nhân tạo 솔지기 (sau đây gọi là "Dịch vụ") do Công ty cung cấp.

Điều 2 (Định nghĩa thuật ngữ)

"Dịch vụ" có nghĩa là trang web 솔지기 và các dịch vụ liên quan do Công ty cung cấp.
"Thành viên" có nghĩa là khách hàng truy cập vào Dịch vụ, ký kết hợp đồng sử dụng với Công ty theo Điều khoản này và sử dụng Dịch vụ do Công ty cung cấp.
"ID" có nghĩa là tổ hợp các ký tự hoặc số do Thành viên chọn và được Công ty chấp thuận để nhận dạng Thành viên và sử dụng Dịch vụ. (Ví dụ: Địa chỉ email)
"Mật khẩu" có nghĩa là tổ hợp các ký tự hoặc số do chính Thành viên chọn để xác nhận là Thành viên phù hợp với ID đã được cấp và để bảo vệ bí mật. (Khi sử dụng dịch vụ xác thực bên ngoài như Google, tuân theo phương thức xác thực của dịch vụ đó.)
"Dịch vụ trả phí" có nghĩa là các nội dung kỹ thuật số trực tuyến (bao gồm phân tích AI, chức năng trò chuyện, v.v.) và các dịch vụ liên quan do Công ty cung cấp có thu phí.
"Bài đăng" có nghĩa là các bài viết, hình ảnh, video và các tệp, liên kết khác dưới dạng thông tin như ký hiệu, văn bản, âm thanh, hình ảnh, video mà Thành viên đăng tải trên Dịch vụ khi sử dụng Dịch vụ. (Dịch vụ này hiện không cung cấp chức năng người dùng trực tiếp đăng bài, nhưng nội dung trò chuyện với AI có thể được ghi lại nội bộ.)

Điều 3 (Đăng tải và sửa đổi điều khoản)

Công ty đăng tải nội dung của Điều khoản này trên màn hình đầu tiên của Dịch vụ hoặc qua màn hình liên kết để Thành viên có thể dễ dàng biết.
Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi không vi phạm các luật liên quan như "Luật về quy định điều khoản", "Luật khuyến khích sử dụng mạng thông tin và bảo vệ thông tin (sau đây gọi là "Luật mạng thông tin")".
Trường hợp Công ty sửa đổi Điều khoản, Công ty sẽ thông báo ngày áp dụng và lý do sửa đổi cùng với điều khoản hiện hành theo phương thức của Khoản 1 từ 7 ngày trước ngày áp dụng đến ngày trước ngày áp dụng. Tuy nhiên, trường hợp sửa đổi điều khoản bất lợi cho Thành viên, Công ty sẽ thông báo trước 30 ngày và về nguyên tắc sẽ thông báo riêng qua email, v.v.
Trường hợp Công ty đã thông báo hoặc thông tri điều khoản sửa đổi theo khoản trước và đã thông báo hoặc thông tri rõ ràng rằng nếu Thành viên không thể hiện ý kiến trong một khoảng thời gian nhất định thì được coi là đã thể hiện ý kiến, mà Thành viên không thể hiện ý kiến từ chối rõ ràng thì được coi là Thành viên đã đồng ý với điều khoản sửa đổi.
Trường hợp Thành viên không đồng ý với việc áp dụng điều khoản sửa đổi, Công ty không thể áp dụng nội dung của điều khoản sửa đổi, trong trường hợp này Thành viên có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng. Trường hợp có lý do đặc biệt không thể áp dụng điều khoản hiện hành, Công ty cũng có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng.

Điều 4 (Ký kết hợp đồng sử dụng)

Hợp đồng sử dụng được ký kết khi người muốn trở thành Thành viên (sau đây gọi là "Người đăng ký") đồng ý với nội dung của Điều khoản, sau đó đăng ký gia nhập thành viên và Công ty chấp thuận đăng ký này.
Về nguyên tắc, Công ty chấp thuận việc sử dụng Dịch vụ đối với đăng ký của Người đăng ký. Tuy nhiên, Công ty có thể không chấp thuận hoặc chấm dứt hợp đồng sử dụng sau đó đối với các đăng ký thuộc các trường hợp sau.
1. Trường hợp Người đăng ký đã từng bị mất tư cách thành viên theo Điều khoản này trước đây (trừ trường hợp được Công ty chấp thuận gia nhập lại thành viên)
2. Trường hợp không phải tên thật hoặc sử dụng danh nghĩa của người khác
3. Trường hợp ghi thông tin sai lệch hoặc không ghi nội dung mà Công ty yêu cầu
4. Trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi không có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật
5. Trường hợp không thể phê duyệt do lỗi của Người đăng ký hoặc đăng ký vi phạm các quy định khác
Công ty có thể hoãn chấp thuận trong trường hợp không đủ thiết bị liên quan đến Dịch vụ, hoặc có vấn đề về kỹ thuật hoặc nghiệp vụ.
Thời điểm thành lập hợp đồng sử dụng là thời điểm Công ty hiển thị hoàn tất đăng ký trong quy trình đăng ký.

Điều 5 (Thay đổi thông tin thành viên)

Thành viên có thể xem và sửa đổi thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua màn hình quản lý thông tin cá nhân.
Trường hợp có thay đổi về các thông tin đã ghi khi đăng ký gia nhập thành viên, Thành viên phải sửa đổi trực tuyến hoặc thông báo cho Công ty về sự thay đổi đó qua email hoặc phương pháp khác.
Công ty không chịu trách nhiệm về những bất lợi phát sinh do không thông báo cho Công ty về sự thay đổi theo Khoản 2.

Điều 6 (Nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân)

Công ty nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo quy định của các luật liên quan như "Luật mạng thông tin". Việc bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân tuân theo luật liên quan và Chính sách bảo mật của Công ty.

Điều 7 (Nghĩa vụ quản lý ID và mật khẩu của Thành viên)

Thành viên chịu trách nhiệm quản lý ID và mật khẩu (bao gồm dịch vụ xác thực bên ngoài như Google) của mình và không được để bên thứ ba sử dụng.
Công ty có thể hạn chế sử dụng ID đó trong trường hợp ID của Thành viên có nguy cơ rò rỉ thông tin cá nhân, phản xã hội hoặc trái với thuần phong mỹ tục, hoặc có nguy cơ gây nhầm lẫn là Công ty hoặc người điều hành của Công ty.
Trường hợp Thành viên nhận thấy ID và mật khẩu bị đánh cắp hoặc bị bên thứ ba sử dụng, phải thông báo ngay cho Công ty và làm theo hướng dẫn của Công ty.
Trong trường hợp của Khoản 3, Công ty không chịu trách nhiệm về những bất lợi phát sinh do Thành viên đó không thông báo sự thật cho Công ty, hoặc đã thông báo nhưng không làm theo hướng dẫn của Công ty.

Điều 8 (Nghĩa vụ của Công ty)

Công ty không thực hiện các hành vi bị cấm bởi luật liên quan và Điều khoản này hoặc trái với thuần phong mỹ tục, và nỗ lực hết sức để cung cấp Dịch vụ liên tục và ổn định.
Công ty phải trang bị hệ thống bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân (bao gồm thông tin tín dụng) để Thành viên có thể sử dụng Dịch vụ an toàn, đồng thời công bố và tuân thủ Chính sách bảo mật.
Công ty phải xử lý các ý kiến hoặc khiếu nại do Thành viên đưa ra liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ nếu được công nhận là chính đáng.

Điều 9 (Nghĩa vụ của Thành viên)

Thành viên không được thực hiện các hành vi sau.
1. Đăng ký nội dung sai lệch khi đăng ký hoặc thay đổi
2. Đánh cắp thông tin của người khác
3. Thay đổi thông tin do Công ty đăng tải
4. Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ như bản quyền của Công ty và bên thứ ba khác
5. Hành vi làm tổn hại danh dự hoặc cản trở công việc của Công ty và bên thứ ba khác
6. Hành vi công khai hoặc đăng tải lên Dịch vụ các thông tin trái với trật tự công cộng và thuần phong mỹ tục như tin nhắn, hình ảnh, âm thanh khiêu dâm hoặc bạo lực (Dịch vụ này không có chức năng đăng bài trực tiếp, nhưng cấm hành vi dẫn dắt nội dung không phù hợp khi tạo nội dung đối thoại với AI)
7. Hành vi sử dụng Dịch vụ vì mục đích lợi nhuận mà không có sự đồng ý của Công ty
8. Các hành vi bất hợp pháp hoặc bất công khác
Thành viên phải tuân thủ luật liên quan, quy định của Điều khoản này, hướng dẫn sử dụng và các chú ý được công bố liên quan đến Dịch vụ, các thông báo của Công ty, và không được thực hiện các hành vi cản trở công việc khác của Công ty.

Điều 10 (Cung cấp Dịch vụ, v.v.)

Công ty cung cấp các dịch vụ sau cho Thành viên.
1. Dịch vụ phân tích Bát tự và Cung phi dựa trên AI
2. Dịch vụ trò chuyện với AI chatbot
3. Tất cả các dịch vụ khác mà Công ty phát triển thêm hoặc cung cấp cho Thành viên thông qua hợp đồng hợp tác với công ty khác
Công ty có thể chia Dịch vụ thành phạm vi nhất định và chỉ định riêng thời gian khả dụng cho từng phạm vi. Tuy nhiên, trong trường hợp này sẽ thông báo trước nội dung đó.
Về nguyên tắc, Dịch vụ được cung cấp 24 giờ một ngày, quanh năm.
Công ty có thể tạm ngừng cung cấp Dịch vụ trong trường hợp có lý do đáng kể về vận hành như bảo trì, thay thế và hỏng hóc thiết bị thông tin liên lạc như máy tính, mất liên lạc. Trong trường hợp này, về nguyên tắc Công ty sẽ thông báo trước cho Thành viên, nhưng nếu có lý do bất khả kháng thì có thể thông báo sau.
Công ty có thể thực hiện kiểm tra định kỳ nếu cần thiết cho việc cung cấp Dịch vụ, thời gian kiểm tra định kỳ tuân theo thông báo trên màn hình cung cấp Dịch vụ.

Điều 11 (Thay đổi Dịch vụ)

Công ty có thể thay đổi toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ đang cung cấp theo nhu cầu vận hành, kỹ thuật nếu có lý do đáng kể.
Trường hợp có thay đổi về nội dung, cách sử dụng, thời gian sử dụng Dịch vụ, lý do thay đổi, nội dung Dịch vụ sẽ thay đổi và ngày cung cấp, v.v. phải được đăng tải trên màn hình khởi đầu của Dịch vụ đó trước khi thay đổi.
Công ty có thể sửa đổi, tạm ngừng, thay đổi một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ được cung cấp miễn phí theo nhu cầu chính sách và vận hành của Công ty, và không bồi thường riêng cho Thành viên về việc này trừ khi có quy định đặc biệt trong luật liên quan.

Điều 12 (Cung cấp thông tin và đăng tải quảng cáo)

Công ty có thể cung cấp cho Thành viên các thông tin đa dạng được coi là cần thiết trong quá trình sử dụng Dịch vụ bằng các phương pháp như thông báo hoặc email. Tuy nhiên, Thành viên có thể từ chối nhận email bất cứ lúc nào, ngoại trừ các thông tin liên quan đến giao dịch và trả lời thắc mắc khách hàng theo luật liên quan.
Công ty có thể đăng tải quảng cáo trên màn hình Dịch vụ, trang chủ, email, v.v. liên quan đến việc vận hành Dịch vụ. Thành viên nhận được email có đăng quảng cáo có thể từ chối nhận với Công ty.

Điều 13 (Sử dụng kết quả phân tích AI và giới hạn trách nhiệm)

Phân tích Bát tự AI, phân tích cung phi, thông tin vận thế và nội dung đối thoại với AI (sau đây gọi là "Kết quả phân tích, v.v.") được cung cấp qua Dịch vụ là nội dung được tạo ra dựa trên dữ liệu đã học bởi 'Nhà Mệnh lý học AI', một nhân vật ảo do Công ty thiết lập. Đây là tài liệu tham khảo cho cuộc sống của người dùng, không phải là chỉ dẫn tuyệt đối hay nội dung đảm bảo tương lai.
Thành viên phải tự phán đoán và quyết định dựa trên tham khảo Kết quả phân tích, v.v., và Công ty không bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý về độ chính xác, tính hoàn thiện, sự phù hợp với mục đích cụ thể, v.v. của Kết quả phân tích, v.v.
Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hay bất lợi trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh do quyết định hoặc hành động của Thành viên dựa trên Kết quả phân tích, v.v.
Vì AI tạo câu trả lời dựa trên dữ liệu học tập, đôi khi có thể cung cấp câu trả lời không chính xác hoặc khác với ý định của người dùng.

Điều 14 (Dịch vụ trả phí và thanh toán)

Công ty có thể cung cấp một phần Dịch vụ có thu phí, loại hình, giá cả, điều kiện sử dụng Dịch vụ trả phí, v.v. được đăng tải riêng trong Dịch vụ.
Thành viên có thể thanh toán Dịch vụ trả phí bằng phương pháp do Công ty quy định (thẻ tín dụng, chuyển khoản, v.v.).
Dịch vụ trả phí có thể được cung cấp dưới dạng đăng ký định kỳ, trong trường hợp này Thành viên được coi là đồng ý việc tự động thanh toán cước phí mỗi chu kỳ đăng ký. Thành viên có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào, khi hủy sẽ không bị tính phí từ ngày thanh toán tiếp theo.
Các vấn đề liên quan đến thanh toán tuân theo điều khoản và chính sách của công ty đại lý thanh toán liên kết với Công ty.
Trường hợp xảy ra thanh toán thừa, Công ty phải hoàn trả toàn bộ số tiền thừa bằng phương pháp giống với thanh toán tiền sử dụng. Tuy nhiên, nếu không thể hoàn trả bằng phương pháp giống nhau thì sẽ thông báo trước điều này.
Quy định về rút lại đăng ký và hoàn tiền tuân theo các luật liên quan như "Luật chấn hưng công nghiệp nội dung", "Luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.". Điều kiện và quy trình hoàn tiền cụ thể có thể được thông báo riêng trong Dịch vụ.

Điều 15 (Hủy bỏ, chấm dứt hợp đồng và hoàn tiền)

Thành viên có thể đăng ký chấm dứt hợp đồng sử dụng bất cứ lúc nào thông qua menu quản lý thông tin trong Dịch vụ hoặc trung tâm khách hàng, v.v., và Công ty phải xử lý ngay lập tức theo quy định của luật liên quan.
Khi Thành viên chấm dứt hợp đồng, dữ liệu của Thành viên sẽ được xử lý và hủy bỏ theo quy trình và thời hạn quy định trong luật liên quan và Chính sách bảo mật. Vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật để biết chi tiết về loại thông tin và thời hạn có thể được bảo quản trong một thời gian nhất định mà không bị hủy ngay lập tức.
Trường hợp Thành viên vi phạm nghĩa vụ của Thành viên quy định trong Điều khoản này, truy cập hệ thống bằng phương pháp bất thường, hoặc gây cản trở việc sử dụng Dịch vụ bình thường của người dùng khác bằng cách gây ra lưu lượng truy cập quá mức, v.v., gây cản trở hoạt động bình thường của Dịch vụ, Công ty có thể hạn chế sử dụng Dịch vụ theo từng giai đoạn như cảnh cáo, tạm ngừng, ngừng sử dụng vĩnh viễn hoặc chấm dứt hợp đồng sử dụng.
Có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày sau khi mua Dịch vụ trả phí. Tuy nhiên, trường hợp đã sử dụng token (tín dụng), số tiền hoàn lại sẽ được áp dụng khác nhau tùy theo tỷ lệ sử dụng token.
Số tiền hoàn lại được tính toán theo tỷ lệ sử dụng token như sau: Chưa sử dụng token hoàn 100%, tỷ lệ sử dụng token dưới 10% hoàn 90%, tỷ lệ sử dụng token dưới 20% hoàn 80%, tỷ lệ sử dụng token dưới 30% hoàn 70%, tỷ lệ sử dụng token trên 30% không hoàn tiền.
Yêu cầu hoàn tiền có thể đăng ký tại menu "Đăng ký và Gói cước" trong Dịch vụ, việc xử lý hoàn tiền sẽ hoàn tất trong vòng 3~5 ngày làm việc. Hoàn tiền được tiến hành qua phương thức thanh toán ban đầu, thời gian thực tế nhận tiền hoàn lại có thể mất thêm thời gian tùy theo quy trình xử lý của phương thức thanh toán (công ty thẻ tín dụng, ngân hàng, v.v.).
Hoàn tiền có thể bị hạn chế trong các trường hợp sau: Đã quá 7 ngày kể từ ngày mua, tỷ lệ sử dụng token vượt quá 30%, bị hạn chế sử dụng do vi phạm điều khoản dịch vụ, mua hoặc cố gắng hoàn tiền bằng phương pháp gian lận.

Điều 16 (Giới hạn trách nhiệm)

Trường hợp không thể cung cấp Dịch vụ do thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng tương đương, Công ty được miễn trách nhiệm về việc cung cấp Dịch vụ.
Công ty không chịu trách nhiệm về trở ngại sử dụng Dịch vụ do lỗi của Thành viên.
Công ty không chịu trách nhiệm về nội dung như độ tin cậy, tính chính xác của thông tin, tư liệu, sự thật mà Thành viên đăng tải liên quan đến Dịch vụ. (Dịch vụ này không có chức năng Thành viên trực tiếp đăng bài, nhưng trách nhiệm về tính chính xác của thông tin do Thành viên cung cấp khi tạo nội dung đối thoại với AI thuộc về Thành viên.)
Công ty được miễn trách nhiệm trong trường hợp giao dịch, v.v. được thực hiện giữa các Thành viên hoặc giữa Thành viên và bên thứ ba thông qua Dịch vụ.
Công ty không chịu trách nhiệm liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ được cung cấp miễn phí trừ khi có quy định đặc biệt trong luật liên quan.
Công ty được miễn trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lý do bất khả kháng như bảo trì, thay thế, kiểm tra định kỳ, thi công thiết bị dùng cho Dịch vụ.
Công ty không chịu trách nhiệm trường hợp thiệt hại phát sinh do lỗi máy tính của Thành viên, hoặc do Thành viên ghi sai thông tin cá nhân và địa chỉ email.

Điều 17 (Luật áp dụng và thẩm quyền xét xử)

Kiện tụng được đưa ra giữa Công ty và Thành viên tuân theo luật pháp Hàn Quốc.
Kiện tụng về tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Thành viên được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo Luật tố tụng dân sự.

Điều 18 (Chương trình giới thiệu)

Công ty cấp mã giới thiệu duy nhất cho Thành viên, và Thành viên có thể mời thành viên mới thông qua mã này.
Cả thành viên mới đăng ký qua mã giới thiệu (người được giới thiệu) và thành viên giới thiệu (người giới thiệu) đều được thưởng tín dụng. Nội dung thưởng: Người giới thiệu - 500 tín dụng / Người được giới thiệu - 300 tín dụng.
Phần thưởng giới thiệu được cấp tối đa cho 100 người mỗi người, sau đó vẫn có thể giới thiệu nhưng không được cung cấp thêm phần thưởng.
Trường hợp phát hiện sử dụng mã giới thiệu gian lận (dẫn dụ bản thân hoặc người khác đăng ký trùng lặp, tạo tài khoản giả, v.v.), Công ty có thể hủy bỏ phần thưởng đó hoặc đình chỉ tài khoản.
Công ty có thể thay đổi nội dung phần thưởng, điều kiện, phương thức vận hành của chương trình giới thiệu sau khi thông báo trước.
Tín dụng thưởng được cấp qua chương trình giới thiệu không thể quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng cho người khác.

Phụ lục

Điều khoản này có hiệu lực từ December 1, 2025.

[Thông tin CROBO Corp.]

Tên công ty: CROBO Corp.
Đại diện: JUNGYONG KANG
Mã số doanh nghiệp: 769-87-01147
Số đăng ký kinh doanh qua mạng: 제2019-서울금천-1432호
Địa chỉ: B2F B202, 225 Gasan Digital 1-ro, Geumcheon-gu, Seoul, Korea
Email trung tâm khách hàng: hello@solzigi.com
Số điện thoại trung tâm khách hàng: +82-2-849-9901