Последнее изменение: 1 декабря 2025 г.

Дата вступления в силу: 1 декабря 2025 г.

Статья 1 (Цель)

Настоящие Условия регулируют права, обязанности и ответственность между CROBO Corp. (далее «Компания») и пользователями при использовании услуги 솔지기 — сервиса анализа судьбы на основе ИИ (далее «Услуга»), а также иные необходимые положения.

Статья 2 (Определения)

1. «Услуга» означает веб-сайт 솔지기 и все связанные с ним сервисы, предоставляемые Компанией.
2. «Пользователь» означает клиента, который получает доступ к Услуге, заключает договор об использовании с Компанией в соответствии с настоящими Условиями и пользуется услугами Компании.
3. «ID» означает комбинацию букв или цифр, установленную пользователем и одобренную Компанией для идентификации пользователя и использования Услуги. (Например: адрес электронной почты)
4. «Пароль» означает комбинацию букв или цифр, установленную пользователем для подтверждения соответствия присвоенному ID и защиты конфиденциальности. (При использовании внешних сервисов аутентификации, таких как Google, применяется метод аутентификации соответствующего сервиса.)
5. «Платные услуги» означают различный онлайн-цифровой контент (включая анализ ИИ, функции чата и т.д.) и сопутствующие услуги, предоставляемые Компанией на платной основе.
6. «Публикации» означают тексты, фотографии, видео, различные файлы и ссылки в форме символов, текста, голоса, изображений, видео и т.д., размещённые пользователями в Услуге. (В настоящее время Услуга не предоставляет функцию прямой публикации пользователями, однако содержание диалогов с ИИ может записываться внутри системы.)

Статья 3 (Публикация и изменение Условий)

1. Компания публикует содержание настоящих Условий на начальном экране Услуги или связанной странице для лёгкого ознакомления пользователей.
2. Компания может изменять настоящие Условия в пределах, не противоречащих соответствующему законодательству, включая «Закон о регулировании условий» и «Закон о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации».
3. При изменении Условий Компания объявляет об изменениях вместе с действующими Условиями, указывая дату применения и причины изменения, за 7 дней до даты применения измененных Условий. Однако при изменениях, неблагоприятных для пользователей, уведомление направляется не менее чем за 30 дней, а индивидуальное уведомление по электронной почте является принципиальным.
4. Если Компания объявляет или уведомляет об изменённых Условиях и чётко указывает, что отсутствие возражения в течение определённого периода будет считаться согласием, и пользователь явно не выражает отказ, считается, что пользователь согласился с изменёнными Условиями.
5. Если пользователь не согласен с применением изменённых Условий, Компания не может применять содержание изменённых Условий, и в этом случае пользователь может расторгнуть договор об использовании. При наличии особых обстоятельств, делающих невозможным применение существующих Условий, Компания также может расторгнуть договор.

Статья 4 (Заключение договора об использовании)

1. Договор об использовании заключается, когда лицо, желающее стать пользователем (далее «Заявитель»), соглашается с содержанием Условий, подаёт заявку на регистрацию, и Компания одобряет такую заявку.
2. Компания, как правило, одобряет заявки на использование Услуги. Однако Компания может не одобрить или впоследствии расторгнуть договор в следующих случаях:
   1. Если заявитель ранее утратил статус пользователя в соответствии с настоящими Условиями (за исключением случаев получения одобрения Компании на повторную регистрацию)
   2. При использовании не настоящего имени или имени другого лица
   3. При указании ложной информации или непредоставлении требуемой Компанией информации
   4. Если ребёнок младше 14 лет не получил согласия законного представителя
   5. Если одобрение невозможно по вине заявителя или при нарушении иных установленных требований
3. Компания может отложить одобрение при недостаточной мощности оборудования для Услуги или при наличии технических или операционных проблем.
4. Договор об использовании считается заключённым с момента, когда Компания отображает завершение регистрации в процессе подачи заявки.

Статья 5 (Изменение информации пользователя)

1. Пользователи могут в любое время просматривать и изменять свою личную информацию через страницу управления личными данными.
2. При изменении информации, указанной при регистрации, пользователь должен обновить её онлайн или уведомить Компанию по электронной почте или иным способом.
3. Компания не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие из-за неуведомления Компании об изменениях согласно пункту 2.

Статья 6 (Обязанность защиты персональных данных)

Компания прилагает усилия для защиты персональных данных пользователей в соответствии с соответствующим законодательством, включая «Закон об информационно-коммуникационных сетях». Политика конфиденциальности Компании применяется к защите и использованию персональных данных.

Статья 7 (Обязанность по управлению ID и паролем)

1. Ответственность за управление ID и паролем пользователя (включая внешние сервисы аутентификации, такие как Google) лежит на пользователе, и он не должен позволять третьим лицам использовать их.
2. Компания может ограничить использование ID при риске утечки персональных данных, при антиобщественном характере или противоречии общественной морали, а также при риске смешения с Компанией или её операторами.
3. При обнаружении кражи ID или пароля или их использования третьим лицом пользователь должен немедленно уведомить Компанию и следовать указаниям Компании.
4. В случае пункта 3 Компания не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие из-за неуведомления Компании или несоблюдения указаний Компании.

Статья 8 (Обязанности Компании)

1. Компания не совершает действий, запрещённых законодательством и настоящими Условиями или противоречащих общественной морали, и прилагает все усилия для предоставления непрерывных и стабильных услуг.
2. Компания обеспечивает системы безопасности для защиты персональных данных (включая кредитную информацию), публикует и соблюдает Политику конфиденциальности для безопасного использования Услуги пользователями.
3. Компания обрабатывает мнения или жалобы пользователей относительно использования Услуги, если считает их обоснованными.

Статья 9 (Обязанности пользователя)

1. Пользователи не должны совершать следующие действия:
   1. Регистрация ложной информации при подаче заявки или внесении изменений
   2. Кража информации других лиц
   3. Изменение информации, опубликованной Компанией
   4. Нарушение прав интеллектуальной собственности Компании и третьих лиц
   5. Действия, наносящие ущерб репутации Компании и третьих лиц или препятствующие их деятельности
   6. Публичное размещение или публикация непристойных или насильственных сообщений, изображений, голоса или иной информации, противоречащей общественной морали (Услуга не предоставляет функцию прямой публикации, но запрещается провоцирование неуместного контента при генерации диалогов с ИИ)
   7. Использование Услуги в коммерческих целях без согласия Компании
   8. Иные незаконные или ненадлежащие действия
2. Пользователи должны соблюдать соответствующее законодательство, положения настоящих Условий, руководства по использованию, объявления и уведомления Компании, а также не препятствовать деятельности Компании.

Статья 10 (Предоставление услуг)

1. Компания предоставляет пользователям следующие услуги:
   1. Услуга анализа судьбы и совместимости на основе ИИ
   2. Услуга диалога с ИИ-чатботом
   3. Любые другие услуги, предоставляемые пользователям в результате дополнительной разработки Компанией или партнёрских соглашений с другими компаниями
2. Компания может разделить Услугу на определённые категории и установить отдельное время доступности для каждой категории. В таком случае содержание объявляется заранее.
3. Услуга предоставляется круглосуточно, 365 дней в году.
4. Компания может временно приостановить предоставление Услуги для обслуживания, замены, неисправности оборудования связи, прерывания связи или по иным существенным операционным причинам. В этом случае Компания уведомляет пользователей заранее, но может уведомить позднее при неизбежных обстоятельствах.
5. Компания может проводить плановое техническое обслуживание при необходимости, и время обслуживания объявляется на экране Услуги.

Статья 11 (Изменение услуг)

1. Компания может изменять все или часть предоставляемых услуг по операционным и техническим причинам при наличии существенных оснований.
2. При изменении содержания, способов или времени использования Услуги причины изменения, содержание изменённой услуги и дата предоставления публикуются на начальном экране соответствующей услуги до внесения изменений.
3. Компания может изменять, приостанавливать или модифицировать бесплатные услуги в соответствии с политикой и операционными потребностями Компании без отдельной компенсации пользователям, если иное не предусмотрено законодательством.

Статья 12 (Предоставление информации и размещение рекламы)

1. Компания может предоставлять пользователям различную информацию, которую считает необходимой при использовании Услуги, через объявления или электронную почту. Однако пользователи могут в любое время отказаться от получения электронных писем, за исключением информации о транзакциях, требуемой законодательством, и ответов на запросы клиентов.
2. Компания может размещать рекламу на экранах Услуги, на веб-сайте и в электронных письмах. Пользователи, получившие электронные письма с рекламой, могут отказаться от их получения.

Статья 13 (Использование результатов анализа ИИ и ограничение ответственности)

1. Анализ судьбы ИИ, анализ совместимости, информация о судьбе и содержание диалогов с ИИ (далее «Результаты анализа»), предоставляемые через Услугу, являются контентом, генерируемым виртуальным персонажем «ИИ-астролог», созданным Компанией, на основе обученных данных. Они предоставляются как справочные материалы для жизни пользователей и не являются абсолютными руководствами или гарантиями будущего.
2. Пользователи должны самостоятельно принимать решения на основе Результатов анализа. Компания не даёт явных или подразумеваемых гарантий относительно точности, полноты или пригодности Результатов анализа для конкретных целей.
3. Компания не несёт ответственности за любой прямой или косвенный ущерб или неблагоприятные последствия, возникшие в результате решений или действий пользователей на основе Результатов анализа.
4. ИИ генерирует ответы на основе обученных данных, поэтому иногда может предоставлять неточные ответы или ответы, отличающиеся от намерений пользователя.

Статья 14 (Платные услуги и оплата)

1. Компания может предоставлять некоторые услуги на платной основе, а виды, цены и условия платных услуг отдельно публикуются в рамках Услуги.
2. Пользователи могут оплачивать платные услуги способами, установленными Компанией (кредитная карта, банковский перевод и т.д.).
3. Платные услуги могут предоставляться в форме регулярной подписки, и в этом случае пользователь считается согласившимся на автоматическое списание в каждом периоде подписки. Пользователи могут отменить подписку в любое время, и после отмены плата не взимается начиная со следующего расчётного периода.
4. Вопросы, связанные с оплатой, регулируются условиями и политикой платёжного агента-партнёра Компании.
5. В случае переплаты Компания возвращает полную сумму тем же способом, что и первоначальный платёж. Однако если возврат тем же способом невозможен, об этом уведомляется заранее.
6. Политика отмены и возврата регулируется соответствующим законодательством, включая «Закон о развитии контент-индустрии» и «Закон о защите прав потребителей в электронной коммерции». Конкретные условия и процедуры возврата могут быть отдельно объявлены в рамках Услуги.

Статья 15 (Расторжение договора, прекращение и возврат средств)

1. Пользователь может в любое время подать заявку на расторжение договора через меню управления информацией в сервисе или через службу поддержки, и компания должна немедленно обработать это в соответствии с действующим законодательством.
2. При расторжении договора данные пользователя обрабатываются и уничтожаются в соответствии с процедурами и сроками, установленными соответствующими законами и политикой конфиденциальности. Подробную информацию о типах и сроках хранения информации см. в политике конфиденциальности.
3. Компания может постепенно ограничивать использование сервиса путём предупреждений, временной приостановки или постоянной блокировки, либо расторгнуть договор, если пользователь нарушает обязательства, получает доступ к системе ненормальными способами или создаёт чрезмерный трафик, мешающий нормальному использованию сервиса другими пользователями.
4. Возврат средств можно запросить в течение 7 дней после покупки платной услуги. Однако, если токены (кредиты) были использованы, сумма возврата будет пропорционально скорректирована в зависимости от степени использования токенов.
5. Сумма возврата рассчитывается на основе использования токенов следующим образом: 100% возврат при неиспользовании токенов, 90% возврат при использовании токенов до 10%, 80% возврат при использовании токенов до 20%, 70% возврат при использовании токенов до 30%, возврат невозможен при использовании токенов более 30%.
6. Заявку на возврат можно подать через меню «Подписка и тарифы» в сервисе. Обработка возврата занимает 3-5 рабочих дней. Возврат производится через первоначальный способ оплаты. Обратите внимание, что фактическое время зачисления возврата может варьироваться в зависимости от платёжной системы (банка, платёжной компании и т.д.).
7. Возврат может быть ограничен в следующих случаях: прошло более 7 дней с момента покупки, использование токенов превышает 30%, использование сервиса ограничено из-за нарушения условий, мошеннические попытки покупки или возврата.

Статья 16 (Ограничение ответственности)

1. Компания освобождается от ответственности за предоставление Услуги, если Услуга не может быть предоставлена вследствие стихийных бедствий или аналогичных обстоятельств непреодолимой силы.
2. Компания не несёт ответственности за проблемы с использованием Услуги, возникшие по вине пользователя.
3. Компания не несёт ответственности за достоверность, точность и т.д. информации, материалов и фактов, размещённых пользователями в связи с Услугой. (Услуга не предоставляет функцию прямой публикации, но ответственность за точность информации, предоставляемой при генерации диалогов с ИИ, лежит на пользователе.)
4. Компания освобождается от ответственности при совершении сделок между пользователями или между пользователями и третьими лицами через Услугу.
5. Компания не несёт ответственности за использование бесплатных услуг, если иное не предусмотрено законодательством.
6. Компания освобождается от ответственности за ущерб, возникший вследствие обслуживания, замены, планового технического обслуживания или строительных работ оборудования Услуги.
7. Компания не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие ошибок компьютера пользователя или неполного указания персональных данных и адреса электронной почты.

Статья 17 (Применимое право и подсудность)

1. К искам между Компанией и пользователями применяется законодательство Республики Корея.
2. Споры между Компанией и пользователями рассматриваются в суде, компетентном в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом.

Статья 18 (Реферальная программа)

1. Компания присваивает каждому пользователю уникальный реферальный код, который можно использовать для приглашения новых пользователей.
2. И новый пользователь (реферал), зарегистрировавшийся по реферальному коду, и пригласивший его пользователь (реферер) получают бонусные кредиты. Детали награды: Реферер - 500 кредитов / Реферал - 300 кредитов.
3. Реферальные награды ограничены максимум 100 раз на человека. Рефералы сверх этого лимита возможны, но дополнительные награды не предоставляются.
4. При обнаружении мошеннического использования реферальных кодов (самореферал, дублирующие регистрации, создание фейковых аккаунтов) Компания может аннулировать награды или заблокировать аккаунт.
5. Компания может изменить награды, условия и правила реферальной программы после предварительного уведомления.
6. Бонусные кредиты, полученные через реферальную программу, не могут быть обменены на деньги или переданы другим лицам.

Приложение

1. Настоящие Условия вступают в силу с 1 декабря 2025 г..

[Информация о CROBO Corp.]

• Название компании: CROBO Corp.
• Генеральный директор: JUNGYONG KANG
• Регистрационный номер: 769-87-01147
• Номер регистрации дистанционной торговли: 제2019-서울금천-1432호
• Адрес: B2F B202, 225 Gasan Digital 1-ro, Geumcheon-gu, Seoul, Korea
• Email службы поддержки: hello@solzigi.com
• Телефон службы поддержки: +82-2-849-9901