Política de Privacidade

    Última modificação: December 1, 2025

    Data de vigência: December 1, 2025

    CROBO Corp. (doravante "Empresa") cumpre os regulamentos de proteção de informações pessoais de leis relevantes, como a Lei de Promoção da Utilização da Rede de Informação e Comunicação e Proteção de Informações e a Lei de Proteção de Informações Pessoais, e faz o seu melhor para proteger os direitos e interesses dos usuários, estabelecendo uma política de privacidade de acordo com as leis relevantes. Através da política de privacidade, a Empresa informa para que finalidade e de que maneira as informações pessoais fornecidas pelos usuários estão sendo usadas e quais medidas estão sendo tomadas para proteger as informações pessoais.

    Artigo 1 (Itens de Coleta de Informações Pessoais e Finalidade de Uso)

    1. A Empresa coleta as seguintes informações pessoais mínimas para fornecer o serviço.
      • Itens Obrigatórios (no cadastro):
        • Endereço de e-mail: Identificação de membro, login, entrega de avisos, resposta a consultas de clientes
        • (Ao usar serviço de autenticação externa como Google) Informações de identificação do usuário fornecidas pelo serviço, nome do perfil, URL da foto do perfil
      • Itens Obrigatórios (no registro de perfil de Saju):
        • Apelido: Identificação do perfil no serviço
        • Data e hora de nascimento: Análise de Saju e fornecimento de serviços relacionados
        • Gênero: Melhoria da precisão da análise de Saju e fornecimento de serviços relacionados
        • (Na análise de compatibilidade) Apelido, data e hora de nascimento, gênero, relacionamento da outra pessoa: Análise de compatibilidade e fornecimento de serviços relacionados
      • Itens de Coleta Automática:
        • Registros de uso do serviço (registro de login, registro de conversa com IA, número de perguntas, data da última pergunta, etc.): Melhoria do serviço, análise estatística, prevenção de abuso
        • Logs de acesso, cookies, informações de IP de acesso: Garantia de estabilidade do serviço, prevenção de uso indevido
      • Ao usar serviço pago:
        • Informações de pagamento (informações de cartão de crédito, informações de conta, etc.): Processadas através da agência de pagamento, a Empresa não armazena diretamente.
        • Informações do pedido, informações de assinatura: Fornecimento e gerenciamento de serviço pago
      • Ao usar programa de indicação:
        • Código de indicação: Verificação de relacionamento de indicação e pagamento de recompensa
        • Histórico de indicação/indicado: Operação do programa de indicação e gerenciamento de recompensa
    2. A Empresa utiliza as informações pessoais coletadas para os seguintes fins.
      • Cumprimento do contrato de fornecimento de serviço e liquidação de taxas de acordo com o fornecimento de serviço: Fornecimento de conteúdo, compra e pagamento de taxas, autenticação de identidade, etc.
      • Gerenciamento de membros: Verificação de identidade de acordo com o uso do serviço de associação, identificação pessoal, prevenção de uso indevido por membros ruins e prevenção de uso não autorizado, confirmação de intenção de adesão, verificação de idade, tratamento de reclamações, entrega de avisos
      • Desenvolvimento de novos serviços e uso em marketing/publicidade: Desenvolvimento de novos serviços e fornecimento de serviços personalizados, fornecimento de serviços e publicação de anúncios de acordo com características estatísticas, verificação de validade do serviço, identificação de frequência de acesso, estatísticas sobre o uso do serviço pelos membros
      • Melhoria de desempenho do modelo de IA: Para fins de pesquisa para melhoria do serviço, como desenvolvimento de novos Astrólogos IA e melhoria da qualidade da conversa, as informações pessoais (data de nascimento, gênero, registros de conversa, etc.) são utilizadas após medidas de desidentificação segura para que não possam identificar indivíduos.

    Artigo 2 (Período de Processamento e Retenção de Informações Pessoais)

    1. A Empresa processa e retém informações pessoais dentro do período de retenção e uso de informações pessoais de acordo com as leis ou o período de retenção e uso de informações pessoais acordado ao coletar informações pessoais do titular da informação.
    2. Os períodos de processamento e retenção de cada informação pessoal são os seguintes.
      • Cadastro e gerenciamento de membros: Até a saída do membro. No entanto, nos seguintes casos, é mantido excepcionalmente.
        1. Para evitar o recadastro de membros fraudulentos, informações mínimas de identificação, como e-mail, são mantidas por 30 dias após a saída do membro
        2. De acordo com a "Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico", registros de contrato, pagamento e tratamento de disputas são mantidos por 3 a 5 anos
        3. Se necessário para investigação/inquérito devido à violação de leis relevantes ou liquidação de dívidas/créditos de acordo com o uso do serviço, mantido até o término do motivo correspondente
      • Informações de perfil de Saju e registros de conversa com IA:
        1. Ao sair do membro, todos os registros de conversa e informações de perfil são destruídos imediatamente.
        2. Os registros de conversa de membros do plano gratuito (Básico) são mantidos por 60 dias a partir da data da última conversa e depois destruídos automaticamente.
        3. Os registros de conversa de membros do plano pago são mantidos indefinidamente durante o período de assinatura.
        4. Após o término do plano pago, para permitir a restauração em caso de reassinatura futura, são mantidos separadamente por 180 dias a partir da data de expiração e depois destruídos. Durante este período, os registros de conversa correspondentes não são expostos no serviço.
        5. Para melhoria do serviço e pesquisa de desempenho do modelo de IA, registros de conversa, etc., podem ser utilizados apenas na forma de dados não identificados, processados de forma que todas as informações que possam identificar um indivíduo (e-mail, apelido, nome, etc.) sejam completamente removidas e não possam ser restauradas.
      • Informações relacionadas ao programa de indicação:
        1. O código de indicação e o histórico de indicação/indicado são mantidos durante o período de operação do programa de indicação e destruídos juntamente com a saída do membro.

    Artigo 3 (Fornecimento de Informações Pessoais a Terceiros)

    1. A Empresa processa as informações pessoais do titular da informação apenas dentro do escopo especificado no Artigo 1 (Itens de Coleta de Informações Pessoais e Finalidade de Uso) e fornece informações pessoais a terceiros apenas nos casos correspondentes aos Artigos 17 e 18 da Lei de Proteção de Informações Pessoais, como consentimento do titular da informação e disposições especiais da lei.
    2. A Empresa atualmente não fornece informações pessoais a terceiros. Se tal necessidade surgir no futuro, solicitaremos o consentimento do titular da informação especificando o destinatário, finalidade do fornecimento, itens fornecidos, período de retenção e uso, etc.

    Artigo 4 (Terceirização do Processamento de Informações Pessoais)

    1. A Empresa pode terceirizar o trabalho de processamento de informações pessoais para o processamento suave de informações pessoais da seguinte forma.
      • Agência de pagamento e autenticação de identidade: PortOne Inc.
        (O pagamento real é processado através de empresas PG como KG Inicis, dependendo do método de pagamento escolhido pelo usuário.)
      • Operação de servidor em nuvem e armazenamento de dados: Google Cloud Platform (GCP)
      • Suporte ao cliente e resposta a consultas: hello@solzigi.com
    2. Ao celebrar um contrato de terceirização, a Empresa especifica em documentos como o contrato a proibição de processamento de informações pessoais para fins diferentes do desempenho do trabalho terceirizado, medidas de proteção técnica/administrativa, restrições de subcontratação, gerenciamento/supervisão do contratado, responsabilidade por danos, etc., de acordo com o Artigo 26 da Lei de Proteção de Informações Pessoais, e supervisiona se o contratado processa as informações pessoais com segurança.
    3. Se o conteúdo do trabalho terceirizado ou o contratado mudar, divulgaremos sem demora através desta política de privacidade.

    Artigo 5 (Direitos e Deveres do Titular da Informação e Representante Legal e Como Exercê-los)

    1. O titular da informação pode exercer direitos como visualização, correção, exclusão e suspensão de processamento de informações pessoais contra a Empresa a qualquer momento.
    2. O exercício dos direitos de acordo com o Parágrafo 1 pode ser feito à Empresa por escrito, e-mail, fax, etc., de acordo com o Artigo 41, Parágrafo 1 do Decreto de Execução da Lei de Proteção de Informações Pessoais, e a Empresa tomará medidas sem demora.
    3. O exercício dos direitos de acordo com o Parágrafo 1 pode ser feito através de um representante legal do titular da informação ou de um agente delegado. Neste caso, deve ser apresentada uma procuração de acordo com o Formulário nº 11 do Regulamento de Execução da Lei de Proteção de Informações Pessoais.
    4. Os direitos do titular da informação de solicitar visualização e suspensão de processamento de informações pessoais podem ser limitados pelos Artigos 35, Parágrafo 4 e 37, Parágrafo 2 da Lei de Proteção de Informações Pessoais.
    5. A solicitação de correção e exclusão de informações pessoais não pode ser solicitada se as informações pessoais forem especificadas como objeto de coleta em outras leis.
    6. A Empresa verifica se a pessoa que fez a solicitação, como solicitação de visualização, solicitação de correção/exclusão, solicitação de suspensão de processamento de acordo com os direitos do titular da informação, é a própria pessoa ou um representante legítimo.

    Artigo 6 (Destruição de Informações Pessoais)

    1. A Empresa destrói as informações pessoais sem demora quando as informações pessoais se tornam desnecessárias, como o término do período de retenção de informações pessoais ou a realização da finalidade do processamento.
    2. Se as informações pessoais tiverem que ser preservadas continuamente de acordo com outras leis, apesar de o período de retenção de informações pessoais acordado pelo titular da informação ter expirado ou a finalidade do processamento ter sido alcançada, as informações pessoais correspondentes serão movidas para um banco de dados (DB) separado ou preservadas em um local de armazenamento diferente.
    3. O procedimento e método de destruição de informações pessoais são os seguintes.
      1. Procedimento de destruição: A Empresa seleciona as informações pessoais para as quais ocorreu um motivo de destruição e destrói as informações pessoais com a aprovação do gerente de proteção de informações pessoais da Empresa.
      2. Método de destruição: As informações pessoais registradas e armazenadas na forma de arquivos eletrônicos são excluídas usando um método técnico que não permite a reprodução do registro, e as informações pessoais registradas e armazenadas em documentos de papel são destruídas por trituração ou incineração.

    Artigo 7 (Instalação, Operação e Recusa de Dispositivos de Coleta Automática de Informações Pessoais)

    1. A Empresa usa 'cookies' que armazenam e recuperam informações de uso de tempos em tempos para fornecer serviços personalizados individualmente aos usuários.
    2. Cookies são pequenas quantidades de informações que o servidor (http) usado para operar o site envia para o navegador do computador do usuário e também podem ser armazenados no disco rígido do computador PC do usuário.
      1. Finalidade de uso de cookies: Usados para fornecer informações otimizadas aos usuários, identificando os tipos de visita e uso de cada serviço e site visitado pelo usuário, termos de pesquisa populares, status de conexão segura, etc.
      2. Instalação, operação e recusa de cookies: Você pode recusar o armazenamento de cookies através da configuração de opções no menu Ferramentas > Opções da Internet > Privacidade na parte superior do navegador da web.
      3. Se você recusar o armazenamento de cookies, pode haver dificuldades no uso de serviços personalizados.

    Artigo 8 (Medidas para Garantir a Segurança das Informações Pessoais)

    A Empresa está tomando as seguintes medidas para garantir a segurança das informações pessoais.

    1. Medidas administrativas: Estabelecimento e implementação de planos de gestão interna, treinamento regular de funcionários, etc.
    2. Medidas técnicas: Gerenciamento de direitos de acesso a sistemas de processamento de informações pessoais, instalação de sistemas de controle de acesso, criptografia de informações de identificação exclusivas, instalação de programas de segurança
    3. Medidas físicas: Controle de acesso à sala de computadores, sala de armazenamento de dados, etc.

    Artigo 9 (Gerente de Proteção de Informações Pessoais)

    1. A Empresa designa o seguinte gerente de proteção de informações pessoais para ser responsável geral pelo trabalho de processamento de informações pessoais e para lidar com reclamações e reparação de danos de titulares de informações relacionadas ao processamento de informações pessoais.
      • Nome: HANSUNG LEE
      • Cargo: Manager
      • Contato: +82-2-849-9901, hello@solzigi.com

      ※ Conecta-se ao departamento responsável pela proteção de informações pessoais.

    2. O titular da informação pode consultar o gerente de proteção de informações pessoais e o departamento responsável sobre todas as consultas relacionadas à proteção de informações pessoais, tratamento de reclamações, reparação de danos, etc., que ocorreram durante o uso do serviço (ou negócio) da Empresa. A Empresa responderá e tratará as consultas do titular da informação sem demora.

    Artigo 10 (Métodos de Reparação por Violação de Direitos)

    O titular da informação pode consultar as seguintes instituições sobre reparação de danos e aconselhamento sobre violação de informações pessoais. (As instituições abaixo são separadas da Empresa. Se você não estiver satisfeito com os resultados do tratamento de reclamações e reparação de danos da própria Empresa ou precisar de ajuda mais detalhada, entre em contato com elas)

    • Centro de Denúncia de Violação de Informações Pessoais (Operado pela KISA)
      • Tarefas: Denúncia de violação de informações pessoais, solicitação de aconselhamento
      • Site: privacy.kisa.or.kr
      • Telefone: (Sem código de área) 118
      • Endereço: (58324) 3F, 9 Jinheung-gil, Naju-si, Jeollanam-do (Bitgaram-dong)
    • Comitê de Mediação de Disputas de Informações Pessoais
      • Tarefas: Solicitação de mediação de disputas de informações pessoais, mediação de disputas coletivas (resolução civil)
      • Site: www.kopico.go.kr
      • Telefone: (Sem código de área) 1833-6972
      • Endereço: (03171) 12F, Complexo Governamental de Seul, 209 Sejong-daero, Jongno-gu, Seul
    • Divisão de Investigação Cibernética da Procuradoria Suprema: (Sem código de área) 1301 (cid@spo.go.kr)
    • Agência Nacional de Polícia Cyber Bureau: (Sem código de área) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

    Artigo 11 (Alteração da Política de Privacidade)

    Esta política de privacidade é aplicada a partir de December 1, 2025. Se houver adição, exclusão ou correção de conteúdo de acordo com leis e políticas, notificaremos através de aviso 7 dias antes da implementação das alterações.

    [Informações da CROBO Corp.]

    • Nome da Empresa: CROBO Corp.
    • Representante: JUNGYONG KANG
    • Número de Registro Comercial: 769-87-01147
    • Número de Declaração de Venda por Correspondência: 제2019-서울금천-1432호
    • Endereço: B2F B202, 225 Gasan Digital 1-ro, Geumcheon-gu, Seoul, Korea
    • E-mail da Central de Atendimento: hello@solzigi.com
    • Telefone da Central de Atendimento: +82-2-849-9901