Privacy Policy

    Ultima modifica: December 1, 2025

    Data di entrata in vigore: December 1, 2025

    CROBO Corp. (di seguito "Azienda") rispetta le normative sulla protezione delle informazioni personali ai sensi delle leggi pertinenti come la Legge sulla promozione dell'utilizzo delle reti di informazione e comunicazione e sulla protezione delle informazioni, la Legge sulla protezione delle informazioni personali, ecc., e fa del suo meglio per proteggere i diritti e gli interessi degli utenti stabilendo un'informativa sulla privacy in conformità con le leggi pertinenti. Attraverso l'Informativa sulla Privacy, l'Azienda informa su come e per quali scopi vengono utilizzate le informazioni personali fornite dagli utenti e quali misure vengono adottate per proteggere le informazioni personali.

    Articolo 1 (Elementi di raccolta delle informazioni personali e scopo dell'utilizzo)

    1. L'Azienda raccoglie le seguenti informazioni personali minime per fornire il servizio.
      • Elementi obbligatori (alla registrazione):
        • Indirizzo email: Identificazione membro, accesso, invio avvisi, risposta richieste clienti
        • (In caso di utilizzo di servizi di autenticazione esterni come Google) Informazioni di identificazione utente fornite dal servizio, nome profilo, URL foto profilo
      • Elementi obbligatori (alla registrazione profilo Saju):
        • Soprannome: Identificazione profilo nel servizio
        • Data e ora di nascita: Analisi Saju e fornitura servizi correlati
        • Sesso: Miglioramento accuratezza analisi Saju e fornitura servizi correlati
        • (Per analisi affinità) Soprannome, data e ora di nascita, sesso, relazione dell'altra persona: Analisi affinità e fornitura servizi correlati
      • Elementi raccolti automaticamente:
        • Record di utilizzo del servizio (record di accesso, record conversazione AI, numero domande, data ultima domanda, ecc.): Miglioramento servizio, analisi statistiche, prevenzione abusi
        • Log di accesso, cookie, informazioni IP di accesso: Garanzia stabilità servizio, prevenzione uso fraudolento
      • In caso di utilizzo servizi a pagamento:
        • Informazioni di pagamento (info carta di credito, info conto, ecc.): Elaborate tramite agenzia di pagamento, l'Azienda non le salva direttamente.
        • Informazioni ordine, informazioni abbonamento: Fornitura e gestione servizi a pagamento
      • In caso di utilizzo programma raccomandazione:
        • Codice invito: Verifica relazione raccomandazione e pagamento ricompensa
        • Cronologia raccomandazioni/essere raccomandati: Gestione programma raccomandazione e ricompense
    2. L'Azienda utilizza le informazioni personali raccolte per i seguenti scopi.
      • Adempimento del contratto relativo alla fornitura del servizio e regolamento delle tariffe in base alla fornitura del servizio: fornitura contenuti, acquisto e pagamento tariffe, autenticazione identità, ecc.
      • Gestione membri: verifica identità in base all'uso del servizio membri, identificazione personale, prevenzione uso fraudolento da parte di membri scorretti e prevenzione uso non autorizzato, conferma intenzione di iscrizione, verifica età, gestione reclami e altre questioni civili, invio avvisi
      • Sviluppo nuovi servizi e utilizzo per marketing/pubblicità: sviluppo nuovi servizi e fornitura servizi personalizzati, fornitura servizi e pubblicazione annunci in base a caratteristiche statistiche, verifica validità servizio, identificazione frequenza di accesso, statistiche sull'uso del servizio da parte dei membri
      • Miglioramento prestazioni modello AI: Le informazioni personali (data di nascita, sesso, record conversazione, ecc.) vengono utilizzate in modo sicuro e anonimizzato in modo da non poter identificare l'individuo per scopi di ricerca per migliorare il servizio, come lo sviluppo di nuovi AI Myeongrihak e il miglioramento della qualità della conversazione.

    Articolo 2 (Periodo di trattamento e conservazione delle informazioni personali)

    1. L'Azienda tratta e conserva le informazioni personali entro il periodo di conservazione e utilizzo delle informazioni personali previsto dalla legge o concordato al momento della raccolta delle informazioni personali dall'interessato.
    2. I periodi di trattamento e conservazione delle informazioni personali sono i seguenti.
      • Iscrizione e gestione membri: Fino alla cancellazione del membro. Tuttavia, nei seguenti casi, vengono conservate eccezionalmente.
        1. Per prevenire la reiscrizione di membri fraudolenti, le informazioni di identificazione minime come l'email vengono conservate per 30 giorni dopo la cancellazione.
        2. In conformità con la "Legge sulla protezione dei consumatori nel commercio elettronico", i record relativi a contratti, pagamenti e gestione delle controversie vengono conservati per 3-5 anni.
        3. In caso di indagini/investigazioni per violazione delle leggi pertinenti o regolamento di crediti/debiti in base all'uso del servizio, conservazione fino alla conclusione del motivo corrispondente.
      • Informazioni profilo Saju e record conversazione AI:
        1. Alla cancellazione del membro, tutti i record di conversazione e le informazioni del profilo vengono distrutti immediatamente.
        2. I record di conversazione dei membri del piano gratuito (Basic) vengono conservati per 60 giorni dall'ultima conversazione e poi distrutti automaticamente.
        3. I record di conversazione dei membri del piano a pagamento vengono conservati a tempo indeterminato durante il periodo di abbonamento.
        4. Dopo la scadenza del piano a pagamento, vengono conservati separatamente per 180 giorni dalla data di scadenza per consentire il ripristino in caso di riabbonamento futuro, e poi distrutti. Durante questo periodo, i record di conversazione non sono esposti nel servizio.
        5. Per il miglioramento del servizio e la ricerca sulle prestazioni del modello AI, i record di conversazione, ecc., possono essere utilizzati solo sotto forma di dati anonimizzati in cui tutte le informazioni che possono identificare l'individuo (email, soprannome, nome, ecc.) sono state completamente rimosse e rese irrecuperabili.
      • Informazioni relative al programma di raccomandazione:
        1. Il codice invito e la cronologia raccomandazioni/essere raccomandati vengono conservati durante il periodo di funzionamento del programma di raccomandazione e distrutti alla cancellazione del membro.

    Articolo 3 (Fornitura di informazioni personali a terzi)

    1. L'Azienda tratta le informazioni personali dell'interessato solo entro l'ambito specificato nell'Articolo 1 (Elementi di raccolta delle informazioni personali e scopo dell'utilizzo) e fornisce informazioni personali a terzi solo nei casi previsti dagli Articoli 17 e 18 della Legge sulla protezione delle informazioni personali, come il consenso dell'interessato o disposizioni speciali di legge.
    2. Attualmente l'Azienda non fornisce informazioni personali a terzi. Se tale necessità dovesse sorgere in futuro, chiederemo il consenso all'interessato specificando il destinatario, lo scopo della fornitura, gli elementi forniti, il periodo di conservazione e utilizzo, ecc.

    Articolo 4 (Affidamento del trattamento delle informazioni personali)

    1. L'Azienda può affidare il trattamento delle informazioni personali come segue per un trattamento agevole delle informazioni personali.
      • Agenzia di pagamento e autenticazione identità: PortOne Co., Ltd.
        (Il pagamento effettivo viene elaborato tramite società PG come KG Inicis a seconda del metodo di pagamento scelto dall'utente.)
      • Gestione server cloud e archiviazione dati: Google Cloud Platform (GCP)
      • Supporto clienti e risposta alle richieste: hello@solzigi.com
    2. Al momento della stipula del contratto di affidamento, l'Azienda specifica in documenti come il contratto il divieto di trattare informazioni personali per scopi diversi dall'esecuzione del lavoro affidato, misure di protezione tecnica e amministrativa, limitazioni al riaffidamento, gestione e supervisione dell'affidatario, responsabilità per danni, ecc., in conformità con l'Articolo 26 della Legge sulla protezione delle informazioni personali, e supervisiona se l'affidatario tratta le informazioni personali in modo sicuro.
    3. Se il contenuto del lavoro affidato o l'affidatario cambiano, lo renderemo noto senza indugio attraverso questa Informativa sulla Privacy.

    Articolo 5 (Diritti e obblighi dell'interessato e del rappresentante legale e come esercitarli)

    1. L'interessato può esercitare in qualsiasi momento nei confronti dell'Azienda i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e sospensione del trattamento delle informazioni personali.
    2. L'esercizio dei diritti ai sensi del paragrafo 1 può essere effettuato nei confronti dell'Azienda tramite iscritto, email, fax, ecc. in conformità con l'Articolo 41, Paragrafo 1 del Decreto di attuazione della Legge sulla protezione delle informazioni personali, e l'Azienda prenderà provvedimenti senza indugio.
    3. L'esercizio dei diritti ai sensi del paragrafo 1 può essere effettuato tramite un rappresentante come il rappresentante legale dell'interessato o una persona delegata. In questo caso, è necessario presentare una procura secondo il modulo n. 11 del Regolamento di attuazione della Legge sulla protezione delle informazioni personali.
    4. Le richieste di accesso e sospensione del trattamento delle informazioni personali possono essere limitate ai sensi dell'Articolo 35, Paragrafo 4 e dell'Articolo 37, Paragrafo 2 della Legge sulla protezione delle informazioni personali.
    5. La richiesta di rettifica e cancellazione delle informazioni personali non può essere effettuata se tali informazioni personali sono specificate come oggetto di raccolta in altre leggi.
    6. L'Azienda verifica se la persona che ha effettuato la richiesta di accesso, rettifica/cancellazione o sospensione del trattamento in base ai diritti dell'interessato è l'interessato stesso o un rappresentante legittimo.

    Articolo 6 (Distruzione delle informazioni personali)

    1. L'Azienda distrugge senza indugio le informazioni personali quando queste diventano non necessarie, ad esempio per scadenza del periodo di conservazione o raggiungimento dello scopo del trattamento.
    2. Se le informazioni personali devono essere conservate in base ad altre leggi nonostante sia trascorso il periodo di conservazione concordato con l'interessato o sia stato raggiunto lo scopo del trattamento, tali informazioni personali vengono trasferite in un database (DB) separato o conservate in un luogo diverso.
    3. La procedura e il metodo di distruzione delle informazioni personali sono i seguenti.
      1. Procedura di distruzione: L'Azienda seleziona le informazioni personali per le quali si è verificato un motivo di distruzione e le distrugge con l'approvazione del responsabile della protezione delle informazioni personali dell'Azienda.
      2. Metodo di distruzione: Le informazioni personali registrate e archiviate in formato elettronico vengono eliminate utilizzando metodi tecnici che rendono impossibile la riproduzione dei record, mentre le informazioni personali registrate e archiviate su documenti cartacei vengono distrutte tramite triturazione o incenerimento.

    Articolo 7 (Installazione, funzionamento e rifiuto dei dispositivi automatici di raccolta delle informazioni personali)

    1. L'Azienda utilizza i 'cookie' per memorizzare e recuperare frequentemente le informazioni di utilizzo al fine di fornire servizi personalizzati agli utenti.
    2. I cookie sono piccole quantità di informazioni inviate dal server (http) utilizzato per gestire il sito web al browser del computer dell'utente e possono anche essere memorizzati sul disco rigido del PC dell'utente.
      1. Scopo dell'uso dei cookie: Vengono utilizzati per comprendere i tipi di visita e utilizzo di ciascun servizio e sito web visitato dall'utente, i termini di ricerca popolari, lo stato di connessione sicura, ecc., al fine di fornire informazioni ottimizzate all'utente.
      2. Installazione, funzionamento e rifiuto dei cookie: È possibile rifiutare il salvataggio dei cookie tramite le impostazioni delle opzioni nel menu Strumenti > Opzioni Internet > Privacy nella parte superiore del browser web.
      3. Se si rifiuta il salvataggio dei cookie, potrebbero verificarsi difficoltà nell'utilizzo dei servizi personalizzati.

    Articolo 8 (Misure per garantire la sicurezza delle informazioni personali)

    L'Azienda adotta le seguenti misure per garantire la sicurezza delle informazioni personali.

    1. Misure amministrative: Istituzione e attuazione di piani di gestione interna, formazione periodica del personale, ecc.
    2. Misure tecniche: Gestione dei diritti di accesso ai sistemi di trattamento delle informazioni personali, installazione di sistemi di controllo degli accessi, crittografia delle informazioni di identificazione univoche, installazione di programmi di sicurezza
    3. Misure fisiche: Controllo degli accessi alla sala computer, sala archivio dati, ecc.

    Articolo 9 (Responsabile della protezione delle informazioni personali)

    1. L'Azienda è responsabile generale del trattamento delle informazioni personali e ha designato il seguente responsabile della protezione delle informazioni personali per gestire i reclami e i rimedi ai danni degli interessati relativi al trattamento delle informazioni personali.
      • Nome: HANSUNG LEE
      • Ruolo: Manager
      • Contatto: +82-2-849-9901, hello@solzigi.com

      ※ Verrai collegato al dipartimento responsabile della protezione delle informazioni personali.

    2. L'interessato può contattare il responsabile della protezione delle informazioni personali e il dipartimento competente per tutte le richieste relative alla protezione delle informazioni personali, gestione dei reclami, rimedi ai danni, ecc., che si verificano durante l'utilizzo del servizio (o attività) dell'Azienda. L'Azienda risponderà e gestirà le richieste dell'interessato senza indugio.

    Articolo 10 (Metodi di rimedio per violazione dei diritti)

    L'interessato può contattare le seguenti istituzioni per rimedi ai danni, consulenza, ecc. in caso di violazione delle informazioni personali. (Le seguenti istituzioni sono indipendenti dall'Azienda; contattale se non sei soddisfatto dei risultati della gestione dei reclami e dei rimedi ai danni dell'Azienda o se hai bisogno di ulteriore assistenza)

    • Centro segnalazione violazione informazioni personali (gestito da KISA)
      • Competenza: Segnalazione violazione informazioni personali, richiesta consulenza
      • Sito web: privacy.kisa.or.kr
      • Telefono: (senza prefisso) 118
      • Indirizzo: (58324) 3F, 9 Jinheung-gil, Naju-si, Jeonnam (301-2 Bitgaram-dong)
    • Comitato di mediazione delle controversie sulle informazioni personali
      • Competenza: Richiesta mediazione controversie info personali, mediazione controversie collettive (risoluzione civile)
      • Sito web: www.kopico.go.kr
      • Telefono: (senza prefisso) 1833-6972
      • Indirizzo: (03171) 12F, Government Complex Seoul, 209 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul
    • Ufficio investigativo cyber della Procura Suprema: (senza prefisso) 1301 (cid@spo.go.kr)
    • Cyber Bureau dell'Agenzia Nazionale di Polizia: (senza prefisso) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

    Articolo 11 (Modifica dell'Informativa sulla Privacy)

    Questa Informativa sulla Privacy è efficace dal December 1, 2025. In caso di aggiunta, cancellazione o correzione dei contenuti in base a leggi e politiche, verrà notificato tramite avviso 7 giorni prima dell'attuazione delle modifiche.

    [Informazioni CROBO Corp.]

    • Nome Azienda: CROBO Corp.
    • Rappresentante: JUNGYONG KANG
    • Numero di registrazione impresa: 769-87-01147
    • Numero dichiarazione vendita per corrispondenza: 제2019-서울금천-1432호
    • Indirizzo: B2F B202, 225 Gasan Digital 1-ro, Geumcheon-gu, Seoul, Korea
    • Email Centro Clienti: hello@solzigi.com
    • Telefono Centro Clienti: +82-2-849-9901