Pasal 1 (Tujuan)

Syarat dan ketentuan ini bertujuan untuk mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara CROBO Corp. (selanjutnya disebut "Perusahaan") dan anggota, serta hal-hal lain yang diperlukan sehubungan dengan penggunaan layanan analisis Saju kecerdasan buatan 솔지기 (selanjutnya disebut "Layanan") yang disediakan oleh Perusahaan.

Pasal 2 (Definisi Istilah)

"Layanan" berarti situs web 솔지기 dan layanan terkait yang disediakan oleh Perusahaan.
"Anggota" berarti pelanggan yang mengakses Layanan, menyepakati perjanjian penggunaan dengan Perusahaan sesuai syarat dan ketentuan ini, dan menggunakan Layanan yang disediakan Perusahaan.
"ID" berarti kombinasi huruf atau angka yang ditentukan oleh Anggota dan disetujui oleh Perusahaan untuk identifikasi Anggota dan penggunaan Layanan. (Cth: Alamat email)
"Kata Sandi" berarti kombinasi huruf atau angka yang ditentukan sendiri oleh Anggota untuk memastikan bahwa Anggota sesuai dengan ID yang diberikan dan untuk perlindungan rahasia. (Jika menggunakan layanan autentikasi eksternal seperti Google, mengikuti metode autentikasi layanan tersebut.)
"Layanan Berbayar" berarti berbagai konten digital online (termasuk analisis AI, fitur percakapan, dll.) dan layanan terkait yang disediakan Perusahaan dengan biaya.
"Postingan" berarti tulisan, foto, video, dan berbagai file serta tautan dalam bentuk informasi seperti tanda, huruf, suara, gambar, video yang diposting oleh Anggota di Layanan saat menggunakan Layanan. (Layanan ini saat ini tidak menyediakan fitur posting langsung oleh pengguna, tetapi isi percakapan dengan AI dapat direkam secara internal.)

Pasal 3 (Pemasangan dan Revisi Syarat Ketentuan)

Perusahaan memposting isi syarat dan ketentuan ini di layar awal Layanan atau layar penghubung agar Anggota dapat mengetahuinya dengan mudah.
Perusahaan dapat merevisi syarat dan ketentuan ini sejauh tidak melanggar hukum terkait seperti "Undang-Undang tentang Regulasi Syarat dan Ketentuan", "Undang-Undang tentang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi serta Perlindungan Informasi (selanjutnya disebut "UU Jaringan Informasi dan Komunikasi")".
Jika Perusahaan merevisi syarat dan ketentuan, tanggal penerapan dan alasan revisi akan ditentukan dan diumumkan bersama dengan syarat dan ketentuan saat ini sesuai cara pada ayat 1 mulai 7 hari sebelum tanggal penerapan hingga hari sebelum tanggal penerapan. Namun, jika revisi merugikan Anggota, akan diumumkan mulai 30 hari sebelum tanggal penerapan, dan pada prinsipnya diberitahukan secara individu melalui email dll.
Jika Perusahaan mengumumkan atau memberitahukan revisi syarat dan ketentuan sesuai ayat sebelumnya dan Anggota tidak menyatakan penolakan secara tegas dalam jangka waktu tertentu, padahal telah diumumkan atau diberitahukan dengan jelas bahwa jika tidak ada pernyataan maka dianggap setuju, maka Anggota dianggap menyetujui revisi syarat dan ketentuan.
Jika Anggota tidak setuju dengan penerapan revisi syarat dan ketentuan, Perusahaan tidak dapat menerapkan isi revisi syarat dan ketentuan, dan dalam hal ini Anggota dapat membatalkan perjanjian penggunaan. Jika ada keadaan khusus di mana syarat dan ketentuan lama tidak dapat diterapkan, Perusahaan juga dapat membatalkan perjanjian penggunaan.

Pasal 4 (Penandatanganan Perjanjian Penggunaan)

Perjanjian penggunaan ditandatangani ketika orang yang ingin menjadi Anggota (selanjutnya disebut "Pemohon") menyetujui isi syarat dan ketentuan, lalu mengajukan permohonan keanggotaan dan Perusahaan menyetujui permohonan tersebut.
Perusahaan pada prinsipnya menyetujui penggunaan Layanan atas permohonan Pemohon. Namun, Perusahaan dapat tidak menyetujui atau membatalkan perjanjian penggunaan di kemudian hari untuk permohonan yang termasuk dalam poin-poin berikut.
1. Jika Pemohon pernah kehilangan kualifikasi keanggotaan sebelumnya berdasarkan syarat dan ketentuan ini (kecuali jika mendapat persetujuan pendaftaran ulang dari Perusahaan)
2. Jika bukan nama asli atau menggunakan nama orang lain
3. Jika mencantumkan informasi palsu atau tidak mencantumkan isi yang diminta Perusahaan
4. Jika anak di bawah usia 14 tahun tidak mendapat persetujuan wali sah
5. Jika persetujuan tidak dimungkinkan karena kesalahan Pemohon atau melanggar ketentuan lain saat mendaftar
Perusahaan dapat menunda persetujuan jika tidak ada ruang pada fasilitas terkait Layanan, atau ada masalah teknis atau operasional.
Waktu terbentuknya perjanjian penggunaan adalah saat Perusahaan menandai penyelesaian pendaftaran dalam prosedur permohonan.

Pasal 5 (Perubahan Informasi Anggota)

Anggota dapat melihat dan mengubah informasi pribadinya kapan saja melalui layar pengelolaan informasi pribadi.
Jika ada perubahan pada hal-hal yang dicantumkan saat permohonan keanggotaan, Anggota harus mengubahnya secara online atau memberitahu Perusahaan tentang perubahan tersebut melalui email atau cara lain.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena tidak memberitahukan perubahan pada ayat 2 kepada Perusahaan.

Pasal 6 (Kewajiban Perlindungan Informasi Pribadi)

Perusahaan berusaha melindungi informasi pribadi Anggota sesuai dengan yang ditetapkan oleh hukum terkait seperti "UU Jaringan Informasi dan Komunikasi". Perlindungan dan penggunaan informasi pribadi tunduk pada hukum terkait dan kebijakan privasi Perusahaan.

Pasal 7 (Kewajiban Anggota atas Pengelolaan ID dan Kata Sandi)

Tanggung jawab pengelolaan ID dan kata sandi Anggota (termasuk layanan autentikasi eksternal seperti Google) ada pada Anggota, dan tidak boleh membiarkan pihak ketiga menggunakannya.
Perusahaan dapat membatasi penggunaan ID Anggota jika ID tersebut dikhawatirkan membocorkan informasi pribadi, bersifat antisosial atau melanggar kesusilaan, atau dikhawatirkan disalahartikan sebagai Perusahaan atau pengelola Perusahaan.
Jika Anggota menyadari bahwa ID dan kata sandi dicuri atau digunakan oleh pihak ketiga, Anggota harus segera memberitahu Perusahaan dan mengikuti panduan Perusahaan.
Dalam kasus ayat 3, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena Anggota tidak memberitahu fakta tersebut kepada Perusahaan, atau tidak mengikuti panduan Perusahaan meskipun telah memberitahu.

Pasal 8 (Kewajiban Perusahaan)

Perusahaan tidak melakukan tindakan yang dilarang oleh hukum terkait dan syarat ketentuan ini atau bertentangan dengan kesusilaan, dan berusaha sebaik mungkin untuk menyediakan Layanan secara terus-menerus dan stabil.
Perusahaan harus memiliki sistem keamanan untuk melindungi informasi pribadi (termasuk informasi kredit) agar Anggota dapat menggunakan Layanan dengan aman, serta mengumumkan dan mematuhi kebijakan privasi.
Perusahaan harus menangani pendapat atau keluhan yang diajukan oleh Anggota terkait penggunaan Layanan jika diakui wajar.

Pasal 9 (Kewajiban Anggota)

Anggota tidak boleh melakukan tindakan berikut.
1. Mendaftarkan isi palsu saat permohonan atau perubahan
2. Mencuri informasi orang lain
3. Mengubah informasi yang diposting Perusahaan
4. Melanggar hak kekayaan intelektual seperti hak cipta Perusahaan dan pihak ketiga lainnya
5. Tindakan yang merusak reputasi atau mengganggu bisnis Perusahaan dan pihak ketiga lainnya
6. Tindakan mengungkapkan atau memposting informasi yang bertentangan dengan ketertiban umum dan kesusilaan seperti pesan, gambar, suara cabul atau kekerasan di Layanan (Layanan ini tidak memiliki fitur posting langsung, tetapi dilarang memicu konten tidak pantas saat membuat konten percakapan dengan AI)
7. Tindakan menggunakan Layanan untuk tujuan komersial tanpa persetujuan Perusahaan
8. Tindakan ilegal atau tidak adil lainnya
Anggota harus mematuhi hukum terkait, ketentuan syarat dan ketentuan ini, panduan penggunaan dan hal-hal yang diumumkan terkait Layanan, hal-hal yang diberitahukan Perusahaan, dan tidak boleh melakukan tindakan lain yang mengganggu bisnis Perusahaan.

Pasal 10 (Penyediaan Layanan dll)

Perusahaan menyediakan layanan berikut kepada Anggota.
1. Layanan analisis Saju dan Kecocokan berbasis AI
2. Layanan percakapan dengan Chatbot AI
3. Semua layanan lain yang dikembangkan tambahan oleh Perusahaan atau disediakan kepada Anggota melalui perjanjian kemitraan dengan perusahaan lain
Perusahaan dapat membagi Layanan ke dalam rentang tertentu dan menetapkan waktu penggunaan secara terpisah untuk setiap rentang. Namun, dalam hal ini isinya akan diumumkan sebelumnya.
Layanan pada prinsipnya disediakan 24 jam sehari, sepanjang tahun.
Perusahaan dapat menghentikan sementara penyediaan Layanan jika ada alasan yang cukup secara operasional atau terjadi pemeliharaan, penggantian, kerusakan fasilitas informasi dan komunikasi seperti komputer, atau gangguan komunikasi. Dalam hal ini Perusahaan pada prinsipnya memberitahu Anggota sebelumnya, namun jika ada alasan yang tidak dapat dihindari, dapat memberitahu setelahnya.
Perusahaan dapat melakukan pemeriksaan berkala jika diperlukan untuk penyediaan Layanan, dan waktu pemeriksaan berkala mengikuti apa yang diumumkan di layar penyediaan Layanan.

Pasal 11 (Perubahan Layanan)

Perusahaan dapat mengubah seluruh atau sebagian Layanan yang disediakan sesuai kebutuhan operasional dan teknis jika ada alasan yang cukup.
Jika ada perubahan pada isi, cara penggunaan, waktu penggunaan Layanan, alasan perubahan, isi Layanan yang akan diubah, dan tanggal penyediaan harus diposting di layar awal Layanan tersebut sebelum perubahan.
Perusahaan dapat memodifikasi, menghentikan, atau mengubah sebagian atau seluruh Layanan yang disediakan secara gratis sesuai kebutuhan kebijakan dan operasional Perusahaan, dan tidak memberikan kompensasi terpisah kepada Anggota kecuali ada ketentuan khusus dalam hukum terkait.

Pasal 12 (Penyediaan Informasi dan Penayangan Iklan)

Perusahaan dapat memberikan berbagai informasi yang dianggap perlu bagi Anggota selama penggunaan Layanan melalui pengumuman atau email. Namun, Anggota dapat menolak penerimaan email kapan saja kecuali untuk informasi terkait transaksi dan jawaban atas pertanyaan pelanggan sesuai hukum terkait.
Perusahaan dapat menayangkan iklan di layar Layanan, situs web, email, dll sehubungan dengan operasi Layanan. Anggota yang menerima email berisi iklan dapat menolak penerimaan kepada Perusahaan.

Pasal 13 (Pemanfaatan Hasil Analisis AI dan Batasan Tanggung Jawab)

Analisis Saju AI, analisis kecocokan, informasi nasib, dan isi percakapan dengan AI (selanjutnya disebut "Hasil Analisis dll") yang disediakan melalui Layanan adalah konten yang dihasilkan oleh 'Ahli Myungri AI', karakter virtual yang ditetapkan Perusahaan, berdasarkan data yang dipelajari. Ini disediakan sebagai referensi untuk kehidupan pengguna, bukan panduan mutlak atau jaminan masa depan.
Anggota harus menilai dan memutuskan sendiri dengan mengacu pada Hasil Analisis dll, dan Perusahaan tidak menjamin secara tersurat maupun tersirat keakuratan, kelengkapan, kesesuaian untuk tujuan tertentu dari Hasil Analisis dll.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat keputusan atau tindakan yang diambil Anggota berdasarkan Hasil Analisis dll.
Karena AI menghasilkan jawaban berdasarkan data pembelajaran, terkadang dapat memberikan jawaban yang tidak akurat atau berbeda dari maksud pengguna.

Pasal 14 (Layanan Berbayar dan Pembayaran)

Perusahaan dapat menyediakan sebagian Layanan secara berbayar, dan jenis, harga, syarat penggunaan Layanan Berbayar diposting secara terpisah di dalam Layanan.
Anggota dapat membayar Layanan Berbayar melalui metode yang ditetapkan Perusahaan (kartu kredit, transfer bank, dll).
Layanan Berbayar dapat disediakan dalam bentuk langganan berkala, dan dalam hal ini Anggota dianggap setuju bahwa biaya akan ditagih secara otomatis setiap siklus langganan. Anggota dapat membatalkan langganan kapan saja, dan jika dibatalkan, biaya tidak akan ditagih mulai tanggal pembayaran berikutnya.
Hal-hal terkait pembayaran mengikuti syarat dan kebijakan agen pembayaran yang bermitra dengan Perusahaan.
Jika terjadi kelebihan pembayaran, Perusahaan harus mengembalikan seluruh kelebihan pembayaran dengan metode yang sama dengan pembayaran biaya penggunaan. Namun, jika pengembalian dengan metode yang sama tidak memungkinkan, hal ini akan diberitahukan sebelumnya.
Ketentuan penarikan langganan dan pengembalian dana mengikuti hukum terkait seperti "Undang-Undang Promosi Industri Konten", "Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik". Syarat dan prosedur pengembalian dana spesifik dapat diberitahukan secara terpisah di dalam Layanan.

Pasal 15 (Pembatalan Kontrak, Penghentian, dan Pengembalian Dana)

Anggota dapat mengajukan pembatalan perjanjian penggunaan kapan saja melalui menu pengelolaan informasi dalam Layanan atau pusat pelanggan, dan Perusahaan harus segera memprosesnya sesuai ketentuan hukum terkait.
Jika Anggota membatalkan kontrak, data Anggota akan diproses dan dimusnahkan sesuai prosedur dan jangka waktu yang ditetapkan dalam hukum terkait dan kebijakan privasi. Untuk detail jenis informasi dan jangka waktu penyimpanan yang tidak segera dimusnahkan, silakan merujuk pada kebijakan privasi.
Jika Anggota melanggar kewajiban Anggota yang ditetapkan dalam syarat dan ketentuan ini, mengakses sistem dengan cara tidak normal, atau mengganggu operasi normal Layanan seperti menyebabkan lalu lintas berlebihan, Perusahaan dapat membatasi penggunaan Layanan secara bertahap mulai dari peringatan, penghentian sementara, penghentian permanen, atau membatalkan perjanjian penggunaan.
Pengembalian dana dapat diminta dalam waktu 7 hari setelah pembelian Layanan Berbayar. Namun, jika token (kredit) telah digunakan, jumlah pengembalian dana akan diterapkan secara berbeda sesuai tingkat penggunaan token.
Jumlah pengembalian dana dihitung berdasarkan tingkat penggunaan token sebagai berikut: Token belum digunakan pengembalian 100%, penggunaan token 10% ke bawah pengembalian 90%, penggunaan token 20% ke bawah pengembalian 80%, penggunaan token 30% ke bawah pengembalian 70%, penggunaan token melebihi 30% tidak dapat dikembalikan.
Permintaan pengembalian dana dapat diajukan di menu "Langganan & Paket" dalam Layanan, dan proses pengembalian dana selesai dalam 3~5 hari kerja. Pengembalian dana dilakukan ke metode pembayaran asal, dan waktu masuknya dana pengembalian sebenarnya mungkin memerlukan waktu tambahan tergantung prosedur metode pembayaran (perusahaan kartu kredit, bank, dll).
Pengembalian dana dapat dibatasi dalam kasus berikut: Jika lebih dari 7 hari sejak tanggal pembelian, jika tingkat penggunaan token melebihi 30%, jika penggunaan dibatasi karena melanggar syarat layanan, jika mencoba membeli atau meminta pengembalian dana dengan cara curang.

Pasal 16 (Batasan Tanggung Jawab)

Perusahaan dibebaskan dari tanggung jawab atas penyediaan Layanan jika tidak dapat menyediakan Layanan karena bencana alam atau force majeure yang setara.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas gangguan penggunaan Layanan yang disebabkan oleh kesalahan Anggota.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keandalan, keakuratan, dll dari informasi, data, fakta yang diposting oleh Anggota sehubungan dengan Layanan. (Layanan ini tidak memiliki fitur posting langsung oleh Anggota, tetapi tanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan Anggota saat membuat konten percakapan dengan AI ada pada Anggota.)
Perusahaan dibebaskan dari tanggung jawab jika terjadi transaksi dll antara Anggota atau antara Anggota dan pihak ketiga melalui Layanan.
Perusahaan tidak bertanggung jawab terkait penggunaan Layanan yang disediakan secara gratis kecuali ada ketentuan khusus dalam hukum terkait.
Perusahaan dibebaskan dari tanggung jawab atas kerugian yang timbul karena alasan yang tidak dapat dihindari seperti pemeliharaan, penggantian, pemeriksaan berkala, konstruksi fasilitas Layanan.
Perusahaan tidak bertanggung jawab jika terjadi kerugian akibat kesalahan komputer Anggota, atau jika Anggota mencantumkan informasi pribadi dan alamat email secara tidak benar sehingga terjadi kerugian.

Pasal 17 (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi)

Gugatan yang diajukan antara Perusahaan dan Anggota tunduk pada hukum Republik Korea.
Gugatan mengenai sengketa yang terjadi antara Perusahaan dan Anggota diajukan ke pengadilan yang berwenang menurut Hukum Acara Perdata.

Pasal 18 (Program Referral)

Perusahaan memberikan kode referral unik kepada Anggota, dan Anggota dapat mengundang anggota baru melaluinya.
Anggota baru yang mendaftar melalui kode referral (Terundang) dan Anggota yang merekomendasikan (Pengundang) keduanya akan menerima kredit bonus sebagai hadiah. Rincian hadiah: Pengundang - 500 kredit / Terundang - 300 kredit.
Hadiah referral diberikan maksimal hingga 100 orang per 1 orang, setelah itu rekomendasi tetap bisa dilakukan namun tidak ada hadiah tambahan.
Jika ditemukan penyalahgunaan kode referral (mendorong pendaftaran ganda diri sendiri atau orang lain, pembuatan akun palsu, dll), Perusahaan dapat membatalkan hadiah tersebut atau menangguhkan akun.
Perusahaan dapat mengubah isi hadiah, syarat, dan cara operasi program referral setelah pemberitahuan sebelumnya.
Kredit bonus yang diberikan melalui program referral tidak dapat diuangkan atau dipindahtangankan ke orang lain.

Ketentuan Tambahan

Syarat dan ketentuan ini berlaku mulai December 1, 2025.

[Informasi CROBO Corp.]

Nama Perusahaan: CROBO Corp.
Perwakilan: JUNGYONG KANG
Nomor Registrasi Bisnis: 769-87-01147
Nomor Laporan Bisnis E-commerce: 제2019-서울금천-1432호
Alamat: B2F B202, 225 Gasan Digital 1-ro, Geumcheon-gu, Seoul, Korea
Email Pusat Pelanggan: hello@solzigi.com
Telepon Pusat Pelanggan: +82-2-849-9901